オレンジパーカー（以下「当社」といいます。）は、その運営する「TUNAGARe: （ツナガレ）」のWEBサイト（以下「当サイト」といいます。）で提供する宅配買取サービス（以下「当サービス」といいます。）のご利用規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。当サービスのご利用があった場合には、本規約を承諾したものとみなします。

第1条定義

「お客様」とは、本規約に基づき、当サービスを受けることのできる者をいいます。
「mesee」とは、当サービスにおけるWEBシステムのひとつであり、当サービスの一部もしくは全部はmeseeを通じてお客様に提供します。
「会員」とは、お客様のうち、本規約に同意の上、mesee利用規約（https://melodious-chef-c8e.notion.site/mesee-ced6cb7daf4f4fc7b39e65f975c68efb）第3条に基づき会員登録をした方をいいます。
「処分」とは、会員様がお持ちの所有物を当社にて、所有、廃棄又は本サイト以外での販売を含め行うことの全てをいいます。
「査定金額」とは、査定依頼品の付属品等全てを含むものとして査定された金額をいいます。
「販売価格」とは、購入者に対して、販売サイト上で表示する価格から消費税、送料相当額を差し引いた価格をいいます。

第2条本規約の適用範囲および変更

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができるものとします。
(1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
(2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
前項の場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を、当社が適切と判断する方法（当社サイト・当サービス内への掲示又は会員に電子メールを送信する方法等）により通知します。
本規約の変更に同意しない会員は、前項に定める変更の効力発生日の前日までに、本利用契約を解約するものとします。効力発生日までに本利用契約の解約を行わず、当サービスの利用を継続した場合には、当該変更に同意したものとみなします。
第1項に定める他、当社は、会員の同意を得ることにより本規約を変更することができるものとします。
当社は、本条に基づいた本規約の変更により会員に損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。
提携他社との共同により行うサービスが別途ある場合は、当該サービスの利用対象者においても本規約が適用されます。

第3条利用環境の準備

お客様は自己の責任と負担において、当サービスを利用するにあたり必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、利用に関わる一切の通信料･接続料はお客様にご負担頂くものとします。
お客様はmeseeからご案内する電子メール（support@mesee.jp）を常に受信できるよう設定するものとします。当社は、meseeからの電子メールを一度でも受信拒否したお客様に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除したお客様はその旨を速やかに当社に届け出るものとします。

第4条当社からの連絡

お客様への必要事項の通知は、当サイト上の掲示、電子メール、電話、又は当社が適当と認める方法により行うものとします。
前項の方法が電子メールで行われる場合、当社はお客様が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への通知が完了したものとみなします。お客様は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第5条届け出内容の変更

お客様は、当サービスを利用する際に当社に届け出た内容に変更又は間違いがあった場合は、速やかに当サービスが指定する方法により当該変更の届け出を当社に対し行うものとします。
お客様は、本条の届け出を怠ったことにより、当社からの通知又は物品の送付が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承諾するものとします。
お客様の届出内容に間違いがあった場合、必要な範囲内において、何ら通知をすることなく当社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。
本条の届け出を怠ったことによるお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。また、お客様が届け出を怠ったことにより当社又は第三者が被った場合の損害については、お客様の費用と責任において解決するものとします。

第6条お客様の個人情報の取り扱い

当サービスの利用に関連して当社が知りえたお客様の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー（https://shops.mesee.jp/shop/terms-privacy-branditem-tunagare）」に従い取り扱うものとします。
当社は当サービスの提供にあたり、現時点の技術水準に照らして合理的な範囲内で暗号化処理を行うものとします。
お客様は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保証されないことを了承するものとします。
当社がお客様のご入力によって業務上収集した個人情報は、当社と当社の業務提携先が各々の業務を遂行するため、もしくは当サービスの質的向上を目指すことにおいてのみ使用されますとともに、プライバシー保護には細心の注意を払って管理しております。下記の場合を除いて第三者に会員情報の開示又は漏洩は致しません。
(1)お客様への支払い手続き、品物の配送等に必要な場合
(2)ブランド、商品、オンラインショップおよび店舗情報のご案内
(3)お取り寄せに関する情報のご案内
(4)お買い取りに関する情報のご案内
(5)各種優待および各種イベント等のサービスに関するご案内
(6)当社のサービス向上および品質管理向上を目的としたマーケティング活動
(7)各種お問い合わせに対するご回答
(8)当サービスの円滑な管理、運営に必要である場合
(9)お客様の同意があった場合
(10)上記各事項の運用に必要なご連絡
(11)法令又は裁判上の命令に基づき開示が義務づけられた場合

第7条買取対象品

当社は当サイトに掲載する取り扱い品目を買取対象とし、対象外の品物についてはお買い取り致しません。
当社の基準により、取り扱い品目でもお買い取りできない場合があります。

第8条申込方法

当サービスの利用申込みは、mesee上のフォームに所定の事項を入力する方法によって行うものとします。
お客様による本サービスの利用が不適切であると当社が判断した場合、当社はお客様に対する本サービスの提供を拒否できる上、既に品物をお預かりしている場合は、事前の予告なくお客様に着払いにて返却できるものとします。
当社からの連絡は電子メールを利用します。お客様から申告いただいたメールアドレスへ当社が電子メールを送信し、ドメイン設定などにより電子メールが届かなかった場合、当社は責任を負わないものとします。
下記の条件にあてはまる場合、当社はこれをいたずら申込みと判断し、お客様はかかるいたずら申込みへの対応のために当社で発生した費用の一切を負担するものとします。
(1)品物が入っていない状態で当社への送付が行われた場合。
(2)不正確な住所、または架空の住所で申込みがあった場合。
(3)第三者、もしくは当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為やそれらの恐れがある行為と弊社が判断した場合。
(4)本サービス利用以外の目的で包装資材等を申込みし、他の用途に転用した場合。
(5)その他、当社が不適当と判断した場合。

第9条品物の配送

当サービスの宅配買取の利用申込み後、当社はご指定の時間帯に集荷依頼を実施いたします。お客様は買取を依頼する商品を梱包し、集荷担当者へ荷物をお預けください。
集荷を依頼しない場合、当社はご登録の住所へ包装資材をお送りいたします。その際の包装資材送付に係る送料は当社が負担します。お客様はその包装資材を利用し、当社まで荷物をお送りください。
またはお客様が自身で品物を送付される場合には、当社はご登録の住所へ所在確認書類を本人限定郵便にて送付いたします。ただし、2回目以降のご利用時、あるいはmesee本人確認規約（https://melodious-chef-c8e.notion.site/mesee-5a31dbd3997e42d8a6a5274e6cbbe8fc）に記載のLINE eKYCによる本人確認をおこなった場合には本郵便物は送付致しません。
品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、お客様は十分配慮のうえ品物の性質、重量及び容積等に応じて厳重に梱包するものとします。配送中の事故等による品物の毀損、減失等について、当社は一切責任を負いません。

第10条古物営業法に基づく本人確認

本人確認及び売買の記録義務のため、お客様の氏名、現住所、生年月日、職業を伺います。
身分証明書（以下のいずれか）を用いてお客様の本人確認を行います。ただし、氏名、現住所、生年月日の全てが確認できる有効期限内の身分証明書に限ります。本人確認書類として、疑義がある場合は下記以外の書類を追加確認させていただく場合があります。
(1)運転免許証
(2)健康保険証
(3)学生証
(4)外国人登録証明書
(5)住基カード（住所、生年月日の記載のあるもの）
(6)マイナンバーカード
(7)在留カード
当サービスを利用されるお客様は、身分証明書の写真をmesee(https://mesee.jp/)が提供するマイページへとアップロードするものとします。身分証明書に記載された住所がマイページへ入力された住所、集荷先住所と一致する必要があります。
宅配買取において、「健康保険証」を提出される場合、「記号」「番号」をマスキングした状態でお送りください。マスキングされていない状態のコピーが当社に到着した場合、当社にてマスキングをいたします。
宅配買取を2回目以降のご利用時に、会員ID・パスワードでログインの上申し込みいただくことにより、現住所にて本人確認が取れているお客様だと判断できる場合は、本人確認を省かせていただきます。
本人確認ができない場合、当社はお買い取り致しません。
お客様が日本国内に住所を有しない場合には、原則として本人確認ができませんのでご留意ください。
会員登録後に、虚偽の内容を登録したことが判明するなど、当社が当サービスを提供できないとの判断に至った場合、その旨ご連絡を差し上げ、さらに登録を抹消させていただくことがあります。但し、すでに売買が成立した商品がある場合には、第15条に基づき、商品代金の精算をいたします。

第11条 18歳未満のお客様について

18歳未満のお客様は当サービスをご利用いただくことができません。

第12条品物の取り扱い、査定

当サービスでは、品物を実際に確認した上で査定致します。
当社が品物を受領後、当社にて数えた点数をお客様に送付いただいた品物の点数とみなします。
品物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封致します。その後、品物を返却する場合でも、商品の状態等を査定前の状態等に復元することができない場合があります。当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものと致します。
査定金額はその品物の付属品等全てを含む価値となります。
当社が品物を受領後、売買契約成立またはキャンセルによる返却の前に、当社の故意又は重大な過失によって品物の毀損、滅失等があった場合は、当社はお客様に対し、当社の買取査定基準に基づく当社における販売価格を上限として賠償します。

第13条売買契約の成立

当社は品物の確認後、査定を実施しマイページにて査定結果を提示いたします。お客様は画面操作に沿い提示した査定金額で売却いただける場合は買取を選択するものとします。
お客様がマイページ内で操作を完了された時点で売買契約が成立し、品物の所有権はお客様から当社に移転します。キャンセルの場合は、ご指定の住所に送料当社負担で返送致します。
取扱ブランド以外の商品、著しい汚れやダメージのある商品、弊社基準によりコピー品と判断した商品（以下買取対象外品目という）の返送料については、送料着払いにて返送することとし、本条第2項の規約は適用いたしません。
品物が当社に到着してから4週間、お客様と連絡が取れない、返答がもらえない等の理由により売買契約が成立しない場合は、お預かりしているお品物に対する所有権その他一切の権利を放棄し、その処分を当社に委託したものとみなします。この場合、当社はお客様に対し、一切の責任を負わないものとします。
第1項、第2項、第3項の定めにより当社からお客様に品物を返送する場合、当社の責によらず生じた配送中の事故等による品物の毀損、滅失等について、当社は一切責任を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失によって品物に毀損、滅失等が生じた場合、当社はお客様に対し、当社の買取査定基準に基づく当社における販売価格を上限として賠償します。
売買契約が成立した後は、当社は品物の返却及び売買契約の解除の申し出に一切応じません。

第14条支払い

買取依頼後即時にお客様のマイページ内保有金額に買取金額が反映されます。マイページに残高として計上後、mesee利用規約(https://melodious-chef-c8e.notion.site/mesee-ced6cb7daf4f4fc7b39e65f975c68efb)第8条3項に基づき、meseeよりお客様に銀行振込にて支払います。ただし、以下の場合は、支払いが遅れたり、支払いができない場合があります。
(1)マイページに登録された金融機関の口座情報に不備がある場合。
(2)マイページに口座情報が登録されていない場合。
振込手数料は当社が負担致します。
古物営業法の定めにより、指定可能な金融機関の口座は身分証明書記載のご本人様名義の口座に限ります。

第15条サービスの停止、中止、変更

当社は次のいずれかの場合、お客様への事前の通知、承諾なく、当サービスを停止または中止することができるものとします。
(1)当サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2)通信、システム、設備等で故障、障害等のトラブルが発生した場合。
(3)火災、停電が発生し、サービスの提供ができない場合。
(4)天災地変によりサービスの提供ができない場合。
(5)その他、当社が必要と判断した場合。
当社は、提供するサービスの内容の全部または一部について、お客様の承諾を受けることなく変更、追加、または削除を行うことができるものとします。
第１項または第２項によりサービスが中止、変更等されたことによりお客様が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条お客様の禁止行為

お客様は、当サービスの利用に関して、自己又は第三者をして、以下の各号の行為を行わないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令等に違反する行為
(3) 犯罪行為又は犯罪を助長する行為
(4) 当社又は第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(5) 公序良俗に反する行為
(6) 反社会的勢力等に対する利益供与その他反社会的勢力等に関与する行為
(7) 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(8) 当社又は第三者を誹謗中傷する行為
(9) 以下の情報を当サービスを通じて発信する行為
① 当社又は第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
② 暴力的又は残虐な表現を含む情報
③わいせつな表現を含む情報
④ 差別を助長する表現を含む情報
⑤ 自殺、自傷行為等又は薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
⑥ フェイクニュース等の虚偽の情報又はその拡散を求める　　　情報
⑦ スパム、チェーンメール等の情報の拡散を求める情報
⑧ 違法な勧誘、宣伝等を含む情報
⑨ 他人に不快感を与える表現を含む情報
⑩ 適法かつ正当な権利又は許諾を得ていない個人情報その　　　他の情報
⑪ 違法な方法で入手した情報
⑫ コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・　　　プログラムを含む情報
⑬ 宗教の勧誘を目的とする情報
(10) 虚偽の登録情報を提供する行為
(11) 第三者に成りすます行為
(12) 他のお客様のアカウントを利用する行為
(13) 他のお客様のアカウント情報等を収集する行為
(14) 本規約で明示的に認められる場合又は別途当社が認める場合を除き、当サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他利用する行為
(15) 本規約において明示的に認められる場合又は別途当社が認める場合を除き、第三者に利益を与える目的で利用する行為
(16) 当サービスの一部を複製、頒布又は不正に開示する行為
(17) 当社のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(18) 当社のネットワーク又はシステム等へ不正にアクセスする行為又はそれを試みる行為
(19) 当サービス又は当社サイトに関連するプログラムを変更、削除、逆コンパイル、逆アセンブル又はリバースエンジニアリングする行為
(20) 当サービスの運営を妨害する行為
(21) 当社の信用を毀損し又はそのおそれのある行為
(22) 当社又は第三者に損害等を与える行為
(23)その他当社が不適当と認める場合

第17条当サービスの提供停止

お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合、当社は事前に通知することなく、当該お客様による当サービスへのアクセスを禁止し、又は当該お客様が当サービスに関して当社に提供した情報の全部若しくは一部を削除することができるものとします（以下、総称して「提供停止」といいます。）。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)messe利用規約第3条第4項各号の登録拒否事由のいずれかに該当した場合
(3) 利用料金その他本利用契約に基づく支払いを期日に行わず、当社の催促から7日以内に支払遅延が解消されない場合
(4) 当サービスに関する不正な支払いが判明した場合
(5) 前各号に準ずる事態が生じた場合
(6) その他当サービスの利用又は登録が不適当である場合
お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社はお客様に通知の上、ただちに本利用契約を解約することができます。
(1) 前項各号のいずれかに該当した場合
(2) お客様が支払停止又は支払不能となった場合
(3) お客様について破産、民事再生、会社更生、特別清算、又はこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) お客様について解散又は清算の手続開始が決議又は決定された場合
(5) 個人事業主であるお客様が死亡した場合
(6) 当社がお客様の当サービスの利用、登録又は本利用契約の継続を適当でないと判断した場合
前二項に定める措置は、当社から当該お客様に対する損害賠償請求を行うことを妨げるものではありません。また、前二項に定める措置を行ったことについて、当社は一切の損害賠償義務、金銭返還義務を負いません。

第18条著作権等の帰属

当サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社に使用を許諾する正当な権利者（以下本条において「当社等」といいます。）に帰属しており、本利用契約の成立又は当サービスの利用の許諾は、お客様に対して当サービスの利用を超える当社等の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
本規約に明示的に規定されている場合を除き、当サービス及び本規約に関連して当社がお客様に提供した文章、画像、映像、音声、プログラム等一切のコンテンツに関する知的財産権その他一切の権利及び権限は、当社等に帰属します。
前2項に関わらず、権利者との間で問題が発生した場合、お客様は自己の費用と責任においてかかる問題を解決することとします。

第19条免責

当社は、お客様から受領した申込情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうかおよび当社からお客様への情報がお客様のコンピュータシステムに到着するかどうか、また到着した情報が送信した情報と同一であるかについては一切の責任を負担しません。
当社は、当サービス内容、及び当サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、当サービスや当社が送信した電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
当社は、当サイトとリンクされている各サイトに含まれる情報、サービス等については一切関知せず、一切の責任を負わないものとします。
当社は、当サイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、お客様の要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のシステム全般についても同様とします。
当社は当サービスにおける各種情報の提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、その他当サービスに関連して発生したお客様又は第三者の損害について一切の責任を負わないものとします。また、当サービスの利用は全てお客様の責任において、また未成年者による当サービスのご利用は親権者の同意と責任において行われるものとします。なお、お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合、当社賠償責任額は該当する品物の当社販売相当額を上限とします。
当サービスの提供に際し、遅滞、変更、中止もしくは廃止又はその他当サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に帰責事由がない場合には、当社は一切責任を負いません。但し、本条第5項なお書きに定める場合を除きます。
当社は、お客様が当サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
お客様が、当サービスをご利用したことにより、他のお客様又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該のお客様は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
当社からお客様にお届けする品物や書類等の配送が諸事情により遅延することがあります。配送期限についての保証は責任を負担しません。
当サービスにおいて当社がお客様に対し通知義務を負う場合は、あらかじめ申告された電子メールアドレスへ通知することにより、また品物や書類等のお届けについてはお客様の指示した送付先に配送することによりその義務を果たしたものとします。
品物の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）の補償は致しません。
品物のポケット内の残留物については、その所有権を放棄して頂きます。

第20条反社会勢力の排除

当社及びお客様は、自ら又はその役員（取締役、執行役、執行役員、監査役又はこれらに準ずる者をいう。）若しくは従業員において、反社会的勢力等に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、これを保証するものとします。
（1）反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（2）反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（3）自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
（4）反社会的勢力等に対して暴力団員等であることを知りながら資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
（5）役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
当社及びお客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約し、これを保証します。
（1）暴力的な要求行為
（2）法的な責任を超えた不当な要求行為
（3）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
（4）風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
（5）その他前各号に準ずる行為
当社及びお客様は、相手方が本条に違反した場合には、催告その他の手続きを要しないで、ただちに本利用契約を解除することができるものとします。
当社及びお客様は、本条に基づく解除により相手方に損害が生じた場合であっても、当該損害の賠償義務を負いません。また、当該解除に起因して自己に生じた損害につき、相手方に対し損害賠償請求することができるものとします。

第21条紛争

当サイトで生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決し、お客様は当社に対し、いかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

第22条準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法が適用されるものとします。

第23条協議事項

本規約に定めのない事項については、該当者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。

第24条管轄裁判所

本規約に係わる一切の紛争は、宇都宮地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

付則
本規約は2023年1月30日より実施いたします。

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